Surya Ananta, Utamakan Pelayanan Terbaik

Bagi masyarakat Jogja, Plaza Ambarrukmo sudah menjadi trend setter dalam dunia belanja. Memasuki usianya yang ke – 8 thun, Plaza Ambarrukmo pun memiliki cara terbaik untuk memanjakan para customernya. Selain menggelar serangkaian event menarik dalam memperingati ulang tahunnya, Plaza Ambarrukmo juga mengadakan midnight sale untuk memanjakan hasrat belanja para customernya. Bagi sang general manager Surya Ananta, hal ini merupakan salah satu contoh pelayanan yang diberikan oleh pihaknya untuk terus menjaga kenyamanan belanja para konsumennya.

“Komitmen kami dalam menghandle pasar adalah memberikan pelayanan yang berkualitas. Banyak sekali tantangan dalam membesarkan nama Plaza Ambarrukmo. Semua tantangan yang kami lalui dari periode ke periode sangat berbeda dan dinamis sekali. Dari awal kami berdiri tahun 2006 tantangan kami adalah bagaimana memberi performa yang pas secara pelayanan. Oleh karena itu, kami selalu memberikan service excellent untuk para pengunjung,” papar pria kelahiran 12 Januari 1970 ini kepada Kabare.

Bagi alumnus Fakultas Pertanian, Universitas Negeri Sebelas Maret Solo ini, strategi kunci kesuksesan Plaza Ambarrukmo adalah fokus terhadap market yang jelas. Nanan, panggilan akrab Surya Ananta sangat paham bahwa pihaknya memiliki segmen tertentu yang harus dimaintain dengan baik agar terus loyal kepada Plaza Ambarrukmo. Baginya, esensi terbesar adalah tetap melayani sepenuh hati dan memberikan yang terbaik bagi para customer Plaza Ambarrukmo.

Teks: Della Yuanita; Foto : Albert